投诉编号:【278515】 投诉时间:2018-05-19 00:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.6L 手动 风尚型 智行版 三厢
购置新福克斯1年多以来,行驶9700公里发现故障灯亮起,去网上查询之后,发现很多车主出现过这个问题,原因是福克斯汽油滤网设计有缺陷,滤网孔太小,导致一点点杂质就会造成滤网堵塞。第二天去离我最近的合肥北二环恒信美华福特4S检查,说我油品不好,滤网堵塞导致故障灯亮起,要求自费800元清洗油路。本人觉得不合理,因为本人一直在中石化加的95号油。在清除故障码后,现在行驶到1.17万公里时又亮起黄灯。这明明就是设计缺陷,别的品牌车都没有这样的问题。这样还要车主承担维修费用。明明就是设计缺陷,厂家也知道这个问题,就应该召回更换没有缺陷的汽油滤网,彻底解决这个问题。望厂家给出答复,希望主管部门监督解决。谢谢!
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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