斯柯达明锐变速箱顿挫刹车异响方向跑偏

投诉编号:【278488】 投诉时间:2018-05-18 20:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版

投诉内容:

(5000公里)首保后的第一次保养,加了黑钻5-40的全合成机油,4s店说是换了这个机油可以跑一万公里。在里程表总共一万公里时(跑了5000公里),发现机油尺测量不到机油了,去4s店询问,告诉我换种机油看看,在一年多的时间里我就一次一次的往4s店跑,在里程表30000左右的时候,实际距上次保养才跑了3500公里,机油尺就测量不到机油了,在要求之下做了称重,结果很让我意外,在机油尺测量不到机油的情况下,告诉我一切正常,符合要求,那我就不知道机油尺设计是干什么用的,还是必须要厂家或者,4s店的人员才能看懂?打电话给厂家投诉,厂家给4s店联系,4s店和我联系,说是去做全面检查,每次都是这样,可去了就是换机油机滤做保养,其他什么检测都没有做,让我接着跑,然后我交钱走人,可问题依然存在没有解决,现在做完保养3500公里机油尺检查就发现已经超出下限的刻度了。从买了就发现方向盘是偏的,检查了多次,最后告诉我这是厂家为了适合中国的公路而怎么设计这样的,我也是醉了。变速箱顿挫,二挡换三挡最明显了,在从地下车库里出来,上坡显示是一挡,等到了地面上平的地方,不管是松油门还是踩油门挡位就是不换挡,要松了油门滑行十几米才能再次换挡,唉,无语了。希望这次投诉能起作用吧!刹车异响,我都不知道怎么形容了,不管好天还是下雨,一刹车就响,你一抬头就发现周围的人都在看你的神车,每次去4s店说明问题,就是把刹车片拆下来用砂纸打磨一下,能管个几天,以后还是那样,唉,神啊!五一的时候去4s保养,并且要求检查机油少的原因,还是老一套,换新机油接着跑,再来做称重检查,唯一多了一个检查,就是拆了一个火花塞看了一下,告诉我是好的,我不知道这样的检测需要多少次才能找出机油少的原因,是否等过了保修期的时候才会检查出来。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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