投诉编号:【278031】 投诉时间:2018-05-17 10:54 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.6L 自动 逸致版
本人于2014年10月购买斯柯达明锐逸致版1.6L自动档汽车,开车到至今,汽车内的味道没有减轻,反而越来越严重。散发的灰尘味,酸臭味让人无法忍受。原以为散味两年,原来遗留的味道能散尽。几年之后味道并没有消失,反而越来越重。由于没有测试工具,没有测试标准,不知该如何解决。现在车子灰尘味,沥青味道越来越大,闻着车门车顶都有特别大的问道,更本没有办法正常使用。希望能给个认真态度和专业的解决方法,彻底消除异味问题。
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。