别克君越中控导航触摸屏黑屏希望厂家解决

投诉编号:【277639】 投诉时间:2018-05-15 18:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2014款 2.0T SIDI 智享旗舰型

投诉内容:

本人2014年11月购买别克2014款2.0TSIDI智享旗舰版,在2016年之后使用过程中偶然出现中控屏幕自动重启,曾电话咨询过4S店,答复是正常现象,直到现在刚出保,屏幕就彻底发生黑屏现象,无法正常使用,4S就说要更换模块,要一万元。看网上这现象有很多,据车友反馈,现在销售的很多别克车系都存在黑屏现象,说明通用公司自身产品有质量问题,却没有采取合理的处理办法,等到熬出保修期再收取高额维修费用,这个情况很不合理,要求彻底免费更换改模块,杜绝行车过程的黑屏。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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