东风日产劲客机油乳化要求厂家召回处理

投诉编号:【277405】 投诉时间:2018-05-14 17:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2017款 1.5L CVT 智行版

投诉内容:

我1月3号提的车,开了500公里左右就有发动机乳化(第一张图),去四S店他们讲正常的就把盖子里的乳化处理了,回来开了1000公里不到又有乳化了(第二张图),这次我要求他们换了机油再开开,开了不到半个月还是乳化他们师傅讲是我盖子有水分又把盖子处理了一下(第三张图),再回来再开任然有乳化问题。4.30号再次去店里要求他们去厂家反应至今未有回复,希望彻底解决机油乳化问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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