别克威朗电子控制稳定系统故障4S拒绝维修

本人于2016.8月份在长春金大洲路通4S店购得别克威朗车一部，质保期至2019.8月，至今行驶约1.7万公里，主要为市区内上下班代步，跑过几次高速，在2018.5.10日早上班路上坏在半路，主要故障是启动后挂挡不走路，一直在原地抖动，仪表盘显示“电子控制稳定系统”的故障，由拖车运到4S店，我当时等待2个小时左右，因4S店维修车辆较多，修车师傅看了一眼，说是加的油质量不合格导致，并未给我确切的书面结论，我因为公司有事就先行离开4S店，后4S店工作人员个人微信口头告知我是油品导致故障，属于我个人原因，不在质保范围，并给我维修换件清单及价格（见图），由于并未给出书面维修原因及说明，我与4S店产生分歧。我在5.12日早6点多给上海通用总部打电话4008202020，答复我的内容基本与4S店的说法一致，我让其深入调查后再做答复，至今无回音，我一直是在中石油及中石化加油。我沟通4S店，要求如果检测结果是油品原因，那么需要给出书面确认，如果不是油品原因，就按质保约定维修，费用由厂家承担，但4S店说他们不是鉴定机构，无法给出书面答复，只能出维修清单，本人深感势单力薄，投诉无门，听到朋友说“车质网”会帮助我解决问题，望网站各位大神能替老百姓分析，协调解决，不胜感激！