投诉编号:【277011】 投诉时间:2018-05-12 16:33 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX
首先是发动机异响,前段时间我已经在车质网上投诉过关于发动机异响的问题所在,至今还未解决。所以我必须再一次的上车质网投诉发动机异响的解决方案。前几天接到车质网的电话,就把实情跟客服简单说了一下,后来没过多久就接到了4S店的电话,预约去检查车子的异响来源,维修技师也听到了发动机异响的来源,就是查找不出问题所在,让我很疑惑。这个情况不是我一个人遇到,我看到车质网上车友也投诉过类似的问题,还有论坛上出现过好多案例。低速行驶的时候,3档轻踩刹车减2档就能听到后尾部传来很轻微的碎铁片的金属声(发条声)。还有一个问题,这段时间也出现了,就是原地打方向,或者坡道起步,就能听到咔咔咔的声音从前方传到车内,希望厂家能给我一个完美的解决方案,不要像上次那样,查不出问题。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。
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