投诉编号:【276777】 投诉时间:2018-05-11 11:51 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT SE时尚型
2014款飞度,201411月份购入自用车,自2017年4月偶尔出现冷车启动打齿的声音,曾经4S店保养时咨询过修理技师,对方称启动马达正常声音!但自2018年4月以来,冷车启动后几秒内出现类似齿轮干磨打齿的异响频繁出现!经咨询4s称应该是作动器异响!后关注之家论坛,车质网,车友会,发现我的问题普遍存在!我的车才跑了34000公里,出现这样的问题真的是始料未及!以品质优著称的本田车在短短3万多公里就出现这样的问题表示质疑!!!期待有相同问题的车友能够站出来积极维权!
广汽本田厂家回复:向客户致歉,店和客服中心都是要按照保修政策处理,所以建议客户自费处理,但客户的意见会记录下来。客户不满。
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