江淮瑞风S3加速时发动机敲缸异响严重

投诉编号:【276426】 投诉时间:2018-05-09 15:27 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2017款 1.6L CVT 豪华智能型

投诉内容:

1.挂入D档,松开刹车起步就能听到很明显的:哒哒哒响声。2.行驶过程中也有一种异响,40时速左右也有:哒哒哒响声,和中山4s店师傅试车也听到了,不知道怎么处理(说没有遇到过这样的故障),然后和主管试车也听到了,(不作解析),再然后和技术总监试车(说是动力不足而发出的敲缸声音,又说是开了空调负荷大导致动力下降而发出的敲缸声)最后又说油品可能有问题,叫我回去加95或者98的油用用试一试,也没有深入检查,没有换件排除,就这样打发我走了,我早上10点到店,等到下午3点半就离开店,什么也没有修,问题依然存在,希望上级领导重视,我的一天时间就这样没了,来回50公里左右。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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