斯柯达明锐车内异味刹车异响天窗异响

投诉编号:【275495】 投诉时间:2018-05-05 14:05 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版

投诉内容:

自2017年5月8日购车,车内就有异味。4S店销售人员告诉说,刚提的新车多多少少都会有味,过段时间异味就会消失的,所以当时也没在意。结果用车一年左右,车内的异味不但没有消失,而且更加严重!特别是在天热的时候,打开车门就有种刺鼻的味道,冬天开暖风时,空调出风口会有股臭味,让人难以忍受!现在开车如果不打车门窗,十几分钟就会感到头痛,眼睛干涩。在此期间跟4S店沟通,怀疑生产厂家使用劣质材料。结果4S点告知,他们经过跟厂家沟通,厂家否认质量问题,所以不给处理。4S店人员说可以清理一下空调系统,但需要收费(当时行驶了9千公里左右,空调系统就会出问题吗?此处求解)。用车这一年多来,为了消除车内异味全家人可谓绞尽脑汁,用尽办法,最终还是无济于事!除了异味,刹车还有异响,特别是在阴雨天或洗车后,刹车异响异常明显!4S店工作人员说,明锐是使用的进口陶瓷刹车片,所以刹车才会有响声(难道刹车有响声才是正常,),面对如此的质量跟态度,让人无法理解与容忍!不得已而投诉!最后希望厂家重视广大车主健康,做出行之有效的补救措施。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:此车不在隔音棉更换车龄段内,已经邀约客户进站检查,本周六周天进站,后续经销商跟进。

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