投诉编号：【275393】 投诉时间：2018-05-05 01:01 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君威 投诉车型：2017款 20T 自动 豪华型
刚买新车出现问题，去4S店咨询，要求更换质量不合格的座椅，4s店告知需要上报厂家，留下联系方式等通知，等了3天回复告知只能维修不能更换，维修方式为拆解有问题座椅更换内部填充物，并告知由于座椅包裹物为皮质拆线后更换填充物不能保证恢复原始外观。对于我这个还不到一个月的新车如此处置方案，是厂家严重不负责任的表现，对于自己本身错误选择逃避，并让消费者买单的行为让人不耻，希望通过此投诉可以维护消费者的权益
上汽通用别克厂家回复：投诉已收到，转相关部门处理中
