别克昂科威发动机空转并且有异响

买了之后，就发现这个问题，在低速行驶过程中，出现发动机空转，并且变速箱还异响顿挫，之后陆续到本地4s维修，去4s店10多次了，每次去都是升级软件，但是问题始终没有解决。还是出现空转现象。之后打别克400电话投诉，每次打电话，别克客服都说“向领导汇报”，之后就没有下文，没有任何人理我了，从2016年买来就反应这问题，现在快2年了，始终没有解决，现在直接是不理。厂家和4s互相扯皮。售后服务太差。最不满意的是售后服务。出了问题不解决，总是躲避。20多万买个车，现在没有问了。请车质网给我做主。