投诉编号:【275207】 投诉时间:2018-05-04 10:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2013款 1.4TSI 手动 舒适版
此车故障为间歇性加速无力,从买车首保完开始出现,最早是增压压力传感器的插头间隙过大,4S帮忙调整过后好了几个月,之后又出现了同样的问题,此后陆陆续续去4S做检测好多次,每次都查不出什么问题,最后索赔了涡轮增压器,然后又好了些日子,之后故障依旧。此问题时好时坏,没有规律。从第一次出问题到2018年4月26日投诉的此刻,此车因为动力不足索赔以及我自己花费换的零件如下:1.索赔汽油泵2.索赔涡轮增压器3.索赔N75电磁阀4.发动机线束自费更换5月1日劳动节前页川成寿寺的一位工作人员与我联系,说劳动节之后与我联系,然后就没有消息了。
上汽大众厂家回复:关于贵网转京NWY045客户反映车故障为间歇性加速无力,,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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