投诉编号:【275053】 投诉时间:2018-05-03 17:48 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型




2017年6月,公里数38000,质保期内在合肥市包河大步福特4S店保养推荐更换了变速箱油。2018年3月26日,芜湖到宣城高速上正常行驶,无激烈驾驶,突然报警变速箱故障,需立即检修,致电包河大步售后,交谈无果,建议就近驶出告诉到最近4s店检查,全程不到60驶出高速至宣城亚夏汽车城福特4s店,电脑检测变速箱TCC故障,需要更换阀体,但需要从合肥调技术人员,故离开4S店至路边等拖车拖至芜湖。因保险公司拖车延误,等到芜湖已是晚上12点左右,无法进入芜湖4S店,故拖至芜湖富豪汽车修理厂。第二天电脑检测也是显示变速箱TCC故障,准备拆除变速箱,放出来的油变质发黑,距上次保养仅仅行驶1万公里,变速箱油就会变质成这样么?拆下阀体查看,由于变速箱油变质,散热不佳,导致了电磁阀烧毁。而且从买车到现在出保,车内异味一直非常严重!非常臭!
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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