一汽大众奥迪Q3变速箱5挡异响严重

17年10月份左右，车辆行驶过程中出现“嗤”的响声，当时没有注意。每两三天或者一天内偶发两三次。声音好像撕扯牛仔布的声音，急促的咔咔咔声音。后来发现频繁出现在五挡位置。后来去了两家四S店，说有厂家对于变速箱的升级程序，升级后声音消失。18年2月，更换了一次电瓶，随后声音又开始出现。并且每次从六挡降到五挡都会有异响。400投诉电话17年打过一次，18年打过两次，去了4S店。技术经理也确认问题存在，就是没有解决方案。网上百度查询，类似问题很多，希望厂家能帮我们解决问题。虽然我已经过保，但是希望是质量问题，厂家也不要逃避责任。毕竟相信大众，相信奥迪才买的车。