上汽大众朗逸正常行驶中发动机爆缸

投诉编号:【274473】 投诉时间:2018-04-30 21:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG舒适版

投诉内容:

15年的车,行驶3.6万公里,再高速上行驶,突然发动机发出巨大的咔咔声,车子顿时熄火,前盖冒出蓝烟,发出恶臭。后来叫4s店过来拖去修理,说是连杆断裂造成爆缸。车子没有进水,也没有其他异状,平稳的高速上行驶突发的。缸体内壁上存在明显的打击痕迹,且缸体外面看缺失处明显是由内部打击导致打穿缸体,大量机油流出,要求4S店理赔。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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