投诉编号：【274211】 投诉时间：2018-04-28 21:31 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领锐版
2018年4月28日下午在该4s店处理了方向盘抖动后，在晚上回家的途中发现左右大灯不亮，联系了售后，一口咬死是我大灯灯泡坏了，且不给我解决，态度非常强硬，经他指导自行打开大灯发现一只灯泡烧了，其他一只灯泡正常，服务站不与维修，把我晾在半路上，大晚上的前不着村后不着店，非常差评。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西物中锐4S店反馈：已及时联系客户，用户车辆已自行处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
