投诉编号：【274085】 投诉时间：2018-04-28 10:34 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：凯越 投诉车型：2011款 1.6 自动 LE
本人于2011年10月购买的别克牌11款新凯越汽车1.6Le-AT，现在行驶7万多公里。在购车5年后，每次保养，都被提醒发动机舱有渗油迹象，当时没怎么在意，估计实际发生时间可能更早。今年以来停车后觉得发动机声音明显变大，停车后机舱部位有明显异味。随后进行检查，被告知漏油明显，建议更换。据咨询了解，这个毛病和汽油泵塑料盖裂缝漏油一样是凯越汽车发动机的通病，所以这次气门室漏油，希望通用公司能继续为其通病担当负责！发动机长期渗油不仅会造成相关部件的加速老化,还有可能发生起火燃烧。这不仅是严重的汽车质量问题,更是威胁驾驶员人身安全的严重隐患！特此投诉，希望生产厂家及经销商给予联系回复，妥善解决别克凯越汽车发动机的质量问题，切实维护消费者权益，谢谢!
上汽通用别克厂家回复：投诉已收到，转相关部门处理中
