9000公里出现大灯起雾现象,以为是偶尔下雨导致大灯起水雾,等天气好转后发现雾气不能够消散,而且越来越严重,11000公里到4s店寻求解决办法,售后告诉我开着大灯等待数小时能够自然消散,抱着试试的态度回家开着发动机开着大灯1个多小时发现雾气根本无法消散,而且大灯玻璃上的水汽已经变成水垢一样的物质,18年4月25日也就是今天突然发现左右大灯玻璃上均出现内部裂痕的痕迹,而且里面的水雾越来越多。希望上汽能给我一个合理的解释。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。