长安福特翼虎固特异轮胎起皮售后不予质保

该车与2015年1月28日购买，两前胎啃胎、起皮严重，存在严重的安全隐患。到4S店检测，四轮定位正常，后轮内外侧磨损正常。工作人员称这车就是这样，车身重，另外固特异轮胎硬是这个问题的根源，这种情况是这车的通病。换米其林轮胎就可以解决。打电话给福特公司，公司强调过了质保期，这种情况要检测才能给答复。其实福特对这种情况心知肚明，也有先期的处理。我的意见：轮胎属于易损件，该有质保期，那是对于正常磨损而言，但对于我这种情况不是正常磨损（前胎内侧磨平，外侧未磨损；后胎内外磨损正常），作为负责任的厂家应该有说法，积极地去解决，而不是冷冰冰的以质保来回绝。诉求：召回，从根本上解决啃胎、起皮现象。