长安福特福克斯汽油泵堵塞发动机故障灯亮

本人16年5月底购置福特福克斯一台，在2017年行驶至7000公里的时候，发动机灯亮起，油泵异响，当时有去4S店做检查登记，4S店当时以油路堵塞，油品不好为由，要收费1200元对油路进行清洗，才可以消掉发动机故障灯，我并没有同意。首先，第一，我加油的油站为中石油中石化，从未去除此两家以外的加油站加油，不存在油品劣质的情况；第二，当时4S店给出的答复是，我超过了一年半，需要自费，当时汽车行驶7000公里的时候，超过一年半几个月时间，并且行驶里程为7000公里，我质问4S店，你们这个车是不是我在家放一年半，不加油不开，发动机灯亮了也是我们顾客的原因？4S店依然坚持要求我自费。第三，经过后期网络查询，该车型存在设计缺陷，发动机灯亮，是因为油泵上的滤网过密，导致油泵滤网堵塞引起，就算是清洗了以后，如果不去掉滤网，或者将滤网戳破，还是会短期时间内油泵滤网堵塞，并且厂家给出4S店为客户解决方案就是讲滤网去掉，或者戳破，那请问，为什么当时设计的时候，不能直接不要这个滤网，非要我们客户将车买回去以后，出现堵塞了，再去解决这个问题？跟我同期购买车辆的福特车主，在短期时间内，都出现了这种油泵堵塞的情况，这不是设计缺陷是什么？难道说其他的品牌车型，都是会出现这种情况么，很显然，不是的，只有福特福克斯出现油泵堵塞，油泵异响，发动机灯亮。我两次去4S店要求解决该问题，4S店均在推脱责任，告知我超过一年半，不予保修，明明车只行驶了几千公里，这就需要我承担以为设计缺陷导致的其他费用。并且多次拨打客服投诉无果，客服和4S店，至今也未给我满意的答复，最后一次联系，只是告知我需要自费，然后就没了。福特作为全球最大的汽车生产商之一，为了让更多人有车可开，长安福特全心全意为客户提供卓越的汽车营销服务。敢问，你的服务和汽车品质仅此而已么？让买了福特车的车主都后悔，让没买福特车的车主都望而止步？请福特厂家重视该问题，即时解决问题。