投诉编号：【272559】 投诉时间：2018-04-21 15:00 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2016款 1.5T 手动 耀目版
过起伏路坑洼路右前减震咚咚异响，减震效果差，道路稍微不好，就有较大振动及噪声，前后处理了半年，先后更换了一对前减震，减震顶胶套，平衡杆胶套，方向机等，未解决。网上都说浙川的减震设计不合理，想找4S店再换减震拿出来的货还是浙川同一批号的。想问下厂家到底要怎样才能解决？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司重庆众宜4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
