投诉编号：【272470】 投诉时间：2018-04-21 08:17 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：威驰 投诉车型：2017款 1.5L 手动 创行版
丰田威驰购买不到一年半，内饰无故自燃，联系厂家，说是丰田的火灾专家来检查，得出的结论是因为我车里有个打火机的原因，说打火机自己能自燃，然后也没再检查车的线路，大家都知道，现在的辽宁天气，现在的温度根本不会引起打火机爆炸！打火机也完全不能自己燃烧！丰田总部的解释很不能让人接受！
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）
