投诉编号:【272097】 投诉时间:2018-04-19 17:04 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 20T 双离合 四驱豪华型

2016年3月11日在宁夏别克4S店购买的昂科威1.5T顶配汽车。在2016年12月中旬左右保养时发现发动机和变速箱之间漏油。当时4S工作人员说注意观察。在快出保时在更换维修。当时觉的新车就修理发动机和变速箱心里很不好受。也就同意4S工作人员的建议。在今年2018年3月6日我到4S店让他们技师对车的发动机和变速箱之间漏油问题进行修理。4S技师说需要更换离合器执行缸总成,离合器执行气缸衬垫,离合器壳体密封件。我同意了。问修后就不会漏了?4S技师说不会在漏了。在2018年3月15号4S说车修好了。可以去开车了。在开了不到一个月。行驶了不到200公里。在2018年4月11号。我又发现发动机和变速箱之间漏油。当天开到4S检查。在2018年4月17号我去4S问车辆情况。4S工作人员说还要更换离合器执行总成等三件。我不同意。我觉的这应该是汽车变速箱质量或者发动机质量问题。应该先更换变速箱总成或者发动机总成。4S工作人员说他们没那个权力。让我打400电话投诉。我打400电话。他们只说上报了。我问多长时间有结果?400电话说在安排没有明确的时间表。所以我投诉:,1。更换变速箱总成直到不漏油为止。2。要在全国别克4S店的电脑上看到车辆维修更换信息。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。
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