投诉编号:【271544】 投诉时间:2018-04-18 10:25 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.8 SE 自动
之前投诉过在16年12月11日出现过转向系统在高速行驶时失去助力,那时候还在质保期内,去4S店检测后说没有故障码,最后只给线束接头打胶处理,今天连续两次出现转向系统失去助力的情况,差点发生事故,该问题17年12月厂家已经进行召回,但召回处理方案也只是打胶处理,事实证明该方法并不能从根本解决该安全隐患,而且该问题在我保修期内就出现过,所以我强烈要求:1、厂家更换方向机,彻底解决安全隐患,2、希望相关监管部门能严格审查厂家的召回措施是否有效,不能让厂家敷衍了事,毕竟这是关乎车主生命安全的大事!
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中