投诉编号:【270434】 投诉时间:2018-04-13 16:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型
2016年9月出现漏防冻液现象,后4S店更换附水壶。后基本两月左右时间防冻液就漏光。期间又更换软管等。临近17年8月初2质保期时,我要求再次全面检查。告知发动机缸体有缝隙,更换发动机。按理说更换发动机后也应该给予一年质保但是厂商回复除了质保期就不管了。4S店处于客户角度答应给我质保。更换发动机后开始出现各种问题:半轴破损,防尘套破损,连接发动机与变速箱的飞轮损坏,紧接着变速箱变扭器不正常磨损。导致变速箱漏油。现在给我更换的发动机又发生异响,4S店给我再次更换发动机。期间各种问题因出质保期导致我维修费用两万多块。现在严重怀疑该车有质量问题,或者说发动机有质量问题。4S店有维修记录。对4S店服务态度认可。但是长安厂商告知汽车除了质保期就不管了。而我现在的问题都是在更换发动机后接连出现。希望厂商给出具体说法解决方案。而不是一句除了质保期就不管了之类推脱之词。希望有关部门可以调查福特翼虎质量问题。该平台我已发现我不是唯一问题车车主。我不懂车但是我知道车有问题,怎么可能换了发动机与之相连的各种部件都出现损坏。希望厂商给出正面回复。而不是每年都要等到315晚会。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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