东风日产劲客行驶过程中发动机自动熄火

投诉编号:【270371】 投诉时间:2018-04-13 12:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2017款 1.5L CVT 智行版

投诉内容:

1、车载音响在使用中,听歌曲时偶尔会出现暂停3秒左右,频幕显示是正常的,就是没有响声。隔几秒后又正常。2、在行驶了11340公里后出现一次,在行驶过程中自动熄火,当时车速大约在30时速,突然发动机灯等等等灯已亮,完全没有反应,怠速已降到0,后来将挡位推到N挡重新点火,完全没有反应。因为正在马路中间,打起双闪灯后,相隔了3分钟左右重新点火后又可以发动。一早去4S店检查,师傅说检查不了什么问题。烦请日产厂家要高度重试,如果是在高速路上熄火,后果真的不敢想像。真的就是个定时炸弹。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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