东风日产劲客机油乳化更换机油未解决问题

投诉编号:【269090】 投诉时间:2018-04-08 19:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2017款 1.5L CVT 智领版

投诉内容:

2018年3月10日偶然检查机油,发现机油加注口有乳化物并且有很多水珠(第一张图),随后联系4S店,4S店让去店里换机油,3月17日去4S店换了机油,说让在行驶一段时间在看,谁知道换完机油刚行驶了200多公里,又发现有乳化物和水珠(第二张图),我又联系4S店,4S店让我把车在开到店里看一下,我3月25日又去了4S店,他们说没办法处理,4S店把他们自己拍的乳化照片传给厂家,让厂家答复,厂家自今天也没有答复。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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