奇瑞艾瑞泽5变速箱漏油异响 行驶跑偏

投诉编号:【270251】 投诉时间:2018-04-12 21:38 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

买车第二天(也就是2017年1月20日)发现变速箱漏油,及时告知了经销商,漏油一年多,期间多次投诉,2018年年初泰州安奇才更换了输入轴油封,更换过程中,维修师傅说没有修过这款变速箱,导致变速箱内零件损坏,现在车辆半轴油封漏油,漏油问题依旧没有解决。减震异响,车辆行驶跑偏。已在车质网投诉过一次,至今奇瑞厂家未给予任何回复。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泰州安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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