奇瑞艾瑞泽5寒冷天气时刹车踩不动

我的奇瑞艾瑞泽5购于2016年8月。2017年1月中旬的时候，乌鲁木齐的温度降至零下十几度，早上启动车辆，热车一分至两分钟后起步，行驶大约100米，刹车助力在第二次踩刹车时完全消失，非常硬，无法踩动。情急之下将挡位拨至N档，拉手刹后车才停下。以后只要天气变冷，这个问题就一直出现。2018年1月的时候，我媳妇开车，又出现此问题，导致前保险杠撞上路沿石损坏。后经了解，朋友的其他车型均未有这种在起步行驶一小段距离后踩不动刹车的情况。（PS:在天热的时候，不会出现这个问题。）又了解到该款车在2017年底出厂的时候均加装了电子刹车助力泵。我强烈要求加装电子刹车助力泵，对刹车系统进行检测，以解决此问题。