投诉编号:【270010】 投诉时间:2018-04-12 09:12 投诉品牌:路虎进口 投诉车系:揽胜运动 投诉车型:2015款 3.0 SDV6 HSE Dynamic

5号车子在行驶中突然熄火7号背到服务站判断为自费,我对此产生质疑要求服务站给出充分理由并解释损坏原因,服务站无法解释,服务人员已索赔员不在领导不在为理由说让回家等候进一步检查确认判别,我也再次强调如再次检查需要我本人在场一起检查,但是2天之后再次告知相同的结果。同样拿不来充分证据证明,再我几次与厂家沟通后服务部才告知我如再想进一步确认需进一步检查,前几次做出的断定只是初步断定,我现在觉得他们在有意欺骗我消费者欺骗我们不懂,服务站可以用初步判定来让我承担上万元的维修费这一点让我质疑。我请问路虎厂家你们指定的服务站是否应该有义务及时准确的判定车子存在的问题及维修方案,而不是因为我们消费者不懂而欺骗消费者让其自行承担费用。
路虎进口厂家回复:经销商已协助修复车辆.
路虎揽胜运动版高速行驶时发动机曲轴断裂2018-03-22车型:2016款 3.0 SDV6 HSE
路虎揽胜运动版换发动机正时链条后依然异响2018-01-25车型:2014款 3.0T V6 SC HSE Dynamic
路虎揽胜运动版前轮胎印与后轮存在差异2018-01-25车型:2017款 3.0 V6 SC SE
路虎揽胜运动版换发动机正时链条后依然异响2018-01-15车型:2014款 3.0T V6 SC HSE Dynamic
进口路虎揽胜运动版自动脚踏板电机故障2018-01-11车型:2016款 3.0 V6 SC SE
路虎揽胜运动版发动机熄火多次维修未解决2018-01-10车型:2017款 3.0 V6 SC SE