投诉编号：【269841】 投诉时间：2018-04-11 14:23 投诉品牌：北京现代 投诉车系：朗动 投诉车型：2013款 1.6L 自动 尊贵型
本月出现40降速到30码左右时，出现顿挫问题，在变速箱五年质保期内到4S店后要求检测变速箱，对方提出需要提供所有在外保养的明细，种类复杂，无法提供，不然收取检测费，保养手册写明无需保养变速箱，所以变速箱故障和在哪保养没有直接影响，要求免费检测修理变速箱。
北京现代厂家回复：前期客户在社会修理厂维修车辆，客户在店拨打当地打12345咨询是否要提供社会修理厂维修记录，12345回复需要提供。特约店只能在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
