投诉编号:【266552】 投诉时间:2018-03-30 13:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2012款 1.8L 自动 尊贵型
车在行驶47000公里时(2017-4月)发动机坏了(发动机有异响),中缸和活塞磨损,更换的中缸和活塞。现在不到一年行驶到62000公里,发动机又坏了---打不着火,说链条松动,顶缸了。4S店建议更换总成,但厂家不同意。已投诉2次,至今没有解决。厂家只给维修,四年多来我一直在4S店保养维护。车一直正常行驶,正常使用。我要求更换发动机总成,而且保修期重新计算(北京现代只承诺到八月)。我维修了仅仅十个月发动机就又坏了。让我怎么相信厂家的产品质量。维修只是治标不治本,糊弄消费者的做法。我强烈要求厂家更换发动机总成。
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。