长安CS75机油增多变速箱换挡顿挫

投诉编号:【269470】 投诉时间:2018-04-10 08:55 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 手动 致享型 尚酷版

投诉内容:

和我联系解决的是这个问题吗?厂家在车质网上走过场。1,机油增多:该问题为设计缺陷,如厂家方案能彻底解决机油增多、汽油混入等问题则应该书面承诺,且须承诺该方案衍生的相关问题的补救方案和经济补偿具体措施。一个厂家不敢给出书面承诺的方案消费者能放心把个人财产交与处置吗?厂家还应该对消费者油耗增加、保值率损失做补偿。2,走山区铺装路面半个多小时发动机舱出现浓烈刺鼻的乙炔味.3,机油增多,机油稀释严重且有浓烈汽油味,长坡行驶长时出现的乙炔味,低挡熄火,油耗太高等本人遇到的问题4S店均告知为机油增多引起,但却拒绝书面承诺召回方案的有效性可靠性,甚至消费国家公信力拿质监局备案的召回方案做挡箭牌,一副要么执行方案,要么消费者自己承担,无耻至极。4,刹车异响,长坡制动有刺耳的制动音。5,换挡有时顿挫。6,油耗10.6。太高!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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