投诉编号:【269137】 投诉时间:2018-04-08 22:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 舒适版
购车上牌第一天,天气比较热开空调,发现中间出风口不出风,开到4S店检查说电脑匹配下就好了,结果折腾40分钟出来告诉我里面摆动电机坏了,我说新车怎么出这样的问题,客服说坏了只能拆工作台换,表现得不耐烦,我自己买的新车出这种问题,拆工作台装好以后会有异响。然后我说换多久,他们说还没配件,等待他们的时间,维修还要一天,后面也不理了,说快要下班了,投诉电话在门口,投诉自己去看去打,这太欺负人了。希望车质网能和他们沟通,给我一个合理的补偿。
上汽大众厂家回复:经了解,已与客户沟通解释,客户无异议。