投诉编号:【268485】 投诉时间:2018-04-06 10:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 230TSI DSG 风尚版

我是一名汽车销售顾问,从事这个行业有9年时间了。因家庭需求,本人在15年买了一辆凌渡1.4T风尚版,目前行驶了36000公里,在去年11月份开始发现当发动机转速到达2000转以上涡轮增压器会出现异响(口哨音),口哨音在驾驶车辆期间己传到驾驶室内,产生刺声的声音,期间多次往返4S店检查,交涉,无果。最终本人于上周把车开到当地4S展厅大门前进行维权,最终4S答应再次向厂家申请索赔,可是最终厂家回复还是说是“正常”的声音。用车期间出现烧机油(大众的通病),防火墙隔音棉变质异味,更换过一次。发电机更换过,两年换了两个原厂电瓶,碳罐电子阀更换过一次,行业内胜传一句话,修不完的大众,果真如此,小毛病不断。本人现决定通过媒体的力量来维护自身权益,希望大家认清一个事实就是大众集团史上最恶心的汽车企业,没有之一。我写的这些厂家可以通过公关删贴,但我相信媒体是公平公正的,附维修记录,前天再次投诉400,貌似厂家技术部打电话过来说了下,又是不了了解,纯粹在玩忽悠,根本就没把消费者当回事!!![咒骂]4S店己判定车辆确实存在故障,厂家却拒绝索赔,太他妈恶心了,希望大家慎重购买大众品牌的汽车
上汽大众厂家回复:多次致电,客户拒接电话,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!