上汽荣威RX5首保单据被扣押无法在外地保养

上汽荣威RX5首保三联，两联被撕掉，外地无法正常保养,答应送的东西没送到，这点就不计较了，首保三联，两联被撕掉，外地无法正常保养，要我去他们店里保养，后沟通说让我自己出工时费去当地保养。（厂家回复已与客户取得联系，本人没有接到任何电话。）拖拖拉拉一个多月，没有满意答复，电话沟通说是给寄首保单，最后又不寄，车子4个月已经超出保养一个多月。