一汽大众奥迪A3真皮座椅开裂 4S店拒绝索赔

投诉编号:【269016】 投诉时间:2018-04-08 15:51 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2015款 Sportback 1.8T 双离合 舒适型

投诉内容:

这台车从买到手问题就不断,先是天窗无故塌下来,后来又是变速箱离合片需要更换,再后来门锁也坏。到现在真皮座椅又开裂。感觉自己买了一个假奥迪,这种车过了质保期还修得起吗?我都怀疑这个真皮是否是真皮了。先让4S索赔,他们报给厂家厂家还拒赔,说是人为。后来我打厂家投诉电话又说如果非要修,那么就把座椅寄回厂家,厂家裁剪检测以后才能确认是否是人为。如果是人为就需要自己付费更换。那么我想请问都是你们厂家说了算,到时候剪烂了你们就咬死说是人为。我还不是只能自费维修。那还有所谓的三保吗?这个问题我是处理还是不处理?

投诉回复:

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