投诉编号:【268930】 投诉时间:2018-04-08 11:02 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
本人是在2015年元旦期间购买1月16日上牌,近期启动车子时常常出现卡的一声无任何反应,要经过反复多次把钥匙拔出再插入拧才能点火,昨天去4S店检测是马达问题,网上查了2014年12月批次的车很多有这个问题,行驶才33990公里,刚出保3个月也发现了这个状况,而且越来越频繁,马达质量问题存在缺陷强烈要求厂家免费更换启动马达。
广汽本田厂家回复:回访客户郁先生,店已答复超保,无法保修处理。给客户致歉并结合保修政策解释,非常遗憾没法让客户满意,当前处理方案是店给客户成本价维修。客户对厂家回复表示感谢,但对于答复结果表示不满,会继续投诉。
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