投诉编号:【267543】 投诉时间:2018-04-02 20:14 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT SE时尚型
刚开始打火需要打几次才能启动。我的车在还没有过保的时候就出现这种问题,刚开始还好,多打两次还行,所以没有太在意,稍停一会儿,拧钥匙自检完成之后再打火,经常出现卡的一声,没反应,然后再打第二次或者第三次等才能勉强打着火。现在刚刚过保了,越来越严重,到今天完全不能启动了,电话问4S店,答复是这车的启动电机出来就是有问题的,好多辆了。刚过质保没多久,就出现这样问题。对于这样,直接影响个人对本田汽车的喜爱与对本田质量的怀疑,希望厂家认真对待。
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示已经收到店的答复,坐席也已解释了处理结果,目前保修部门表示过保了,不能保修处理,客户不满意,但也只能接受这个结果。
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