投诉编号:【268726】 投诉时间:2018-04-07 14:13 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2016款 320Li 进取型
从购车开始,不到两年的时间内,因为方向盘打方向发出异响问题修理了5次,第一次对开关中心抹油处理,数月后再次发出异响。第二次跟换了转向柱开关中心这个部件,数月后,又响了。第三次再次跟换了转向柱开关中心这个部件。数月后,又开始响了。第四次把转向系统上半部分跟试驾车对换,并且告知,排除问题,结果几个月后又开始响了,并且带来了其他问题:方向盘间接性失灵,按下去没声音!(紧急情况存在安全隐患),于是进行第五次维修,期间4S店总监表示查不出原因,类似疑难杂症,多次跟换同一个中心部件没效果,表示要把转向系统下半部分也换掉,(整个转向系统都换成了试驾车上面的配件)我问4S店,多次修理,是否检查出问题所在,并且对症修理,4S店表示只能把每部分零件分别换过去做尝试性修理,对于是否修好不能作保证。这种修理方式表示车子是时刻存在安全隐患的,对此我不敢提车继续上路,4S店要求我提车开回去尝试,此举是我以及对马路上其他车主不负责任的表现。对于这种情况,我需要维权,如果问题不能保证修好,凭什么要求车主用性命安全去做尝试?出了事情,谁负责?。现在还在三包和质保期内。请给予帮助!
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