华晨宝马3系车辆停放后无故发生自燃

投诉编号:【261113】 投诉时间:2018-03-14 14:32 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2017款 320Li 时尚型

投诉内容:

我于2016年11月10日在宝马4S店购买了华晨宝马2017320li时尚型轿车。这辆车在4S店进行保养过两次,该车于2018年1月6日中午11点50分发生自燃。后被4S店拖回店里,到现在一直不给解决方案。4S和宝马公司一直拖时间,并且坚称是由于我加装的倒车影像发生短路引起的自燃。我多次要求4S给我国家消防机关出具的起火原因鉴定书,但消防大队说,由于4S店擅自将车辆脱离火灾现场,消防无法做出火灾鉴定。现在我和4s点协商了快2个月了,宝马公司都不给我解决方案和赔偿。

投诉回复:

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