北京奔驰GLE变速箱脱挡 要求彻底解决

才开出去15公里，开车途中一个后拉力，就出现变速箱故障。出现变速箱故障停车。并且车子不能继续行驶。直接自动跳到三挡。无钥匙启动，没办法挂挡。换成要是以后可以挂挡。但是不能前进。如果有坡度，反而后退。并且挂挡后，它自动跳到三挡。然后找4s店，然后检查以后报总部，说是小部件问题，给我们换部件。要把变速箱拆下来，然后换零部件。这样我觉得很不合理。我们是消费者，却得到这样的一个答复。这就是奔驰公司。