投诉编号：【268332】 投诉时间：2018-04-05 14:08 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：高尔夫 投诉车型：2016款 1.6L 自动 舒适型
高尔夫71.6自然吸气款发动机EA211加变速箱AQ160动力匹配有缺陷1挡升2挡2100转，2挡升3挡2500转，发动机噪音让人无法忍受！！车辆起步加油，车子只吼不走，之前以为1.6车型就是这样，但前期与车友沟通，变速箱换挡逻辑和顿挫已有解决方案，并且已在西安某家大众一气4S店升级，且效果很好！但当打电话致电当地4S店，店方答复本车变速箱版本已是最新版，无法升级。难道非要让车主在各类渠道投诉才能解决问题？不知道为何当地有些车友能升级，厂商答复无法升级？
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
