一汽奔腾B30缴纳续保押金经销商不退还

本人于2016年3月10号在菏泽市分期购买奔腾B30手动豪华型，首付缴纳百分之50，按照店内规定同时缴纳了续保押金2000元，GPS定位2000元，随后购车2个月左右的时间后按照行驶里程去做首次保养，到店后发现菏泽市4S店关门，门口聚集了很多奔腾客户，有缴纳全款未提车的，有缴纳首付未提车的，几天后接到短信，首次保养地点改为定陶县汽车修理厂，随后几个月奔腾汽车售后也更换到菏泽汽车销售公司，2018年3月10号车辆贷款已还清，按照合同需退还购车时缴纳的2000元续保押金，目前联系了多方面都无因果，联系厂家，厂家告知续保押金缴纳在4S店，4S店关门厂家也没法办。我认为这是厂家对分销商监管不到位，导致分销商卷款跑路，欺骗消费者，希望厂家给一个合理的解释。