北京奔驰GLC刹车异响售后未解决问题

在车买来行驶几千公里就出现倒车异响，后来去4S店，检测出问题，更换过一次前刹车，再接下来行驶了几千公里，异响声音又出现，4S店那边给的答复是，车子一年内，行驶3万公里内，还是可以更换刹车片解决。在车子未到1年和3万公里时，再次联系4S店，那边始终以马上过年，没有配件，德国工厂罢工等理由拖。等年后，给出答复，厂家没有解决方案。现在倒车声音几乎每天都有，非常尖锐刺耳，前进行驶过程中，踩刹车也开始出现异响，但是声音没有倒车时的异响大。去4S店，还有打400投诉电话，始终给不出解决方案。