别克君威可变气门电磁阀和变速箱模块故障

投诉编号:【267659】 投诉时间:2018-04-03 09:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0L 领先时尚型

投诉内容:

1?问题描述:18年3月左右发现发动机故障灯报警,于18年4月1日去4S店检查。回复说可变气门电磁阀坏掉及模块有问题,进行了可变气门电磁阀更换及模块数据更新,当时故障灯消失,出来后,开了没有多少路,故障灯继续继续亮起,出来前4S店有说如果这样的话,那就是模块的硬件要更换了。2?投诉原因:本车购买时间虽然有4年,但我每年开的比较少,所以总公里说只有27000.而且本车全程4S店维修、保养,也没有什么特别的原因会导致这二个重要部件损失。对于一个国际大品牌的20万的别克B级车,这几个关键的部位怎么会无故损失。询问4S店技术人员,表示也说不出个原因来,只能用偶然性来解释,那么这种偶尔性要我们来承担责任吗?从网上了解别克车类似的故障很多,说明别克车在这一块的技术上是有问题的。3要求别克厂商及4S店承担所有相关检查、维修的费用及可能引起的车量折价损失。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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