长安福特锐界自适应巡航系统故障影响使用

投诉编号:【267547】 投诉时间:2018-04-02 20:31 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2015款 2.7T GTDi 四驱 尊锐型

投诉内容:

车辆频繁报警自适应巡航系统故障,更换过一次方向盘,但更换后的方向盘在使用过程中出现高频震动现象,而且在方向盘皮囊盖上边缘可以感受到明显高温,使用2周后到4S点协同维修人员确认后更换回原拆下的方向盘,震动及高温问题消失,但报警问题又频繁出现。我要求4S联系厂家说明情况,厂家只变态让4S店重新申请方向盘更换,后因为4S换货异常问题及春节假期,至今问题问题都未有效解决。个人觉得厂家解决问题的态度真不咋滴,希望该问题被质量部门重视起来并列入到缺陷召回问题行列。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理。

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