投诉编号:【267279】 投诉时间:2018-04-02 09:35 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2015款 2.0L LX 舒适版
我是在厦门市,城市气温没低于0度过,冬天只要气温在10度以下,我车子冷启动以后就无法加速,发动机转速表能上去,码数上不去,只能在20码,如果硬踩油门,发动机就会发出嘎嘎嘎嘎的声音,我车子都有热车,只有等车子走动水温起来以后才能加速。我车子从2015年购买就有该问题3年来每逢冬天都有去4S做检测,但4S都说无法检测出来。我以前也和车质网投诉过,厂家也只是让我去4S检测我希望厂家派专家,来实际解决。现在汽车快要过质保了,我希望厂家给我个保障的解决方案。
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示昨天有到店检查处理车辆,已向客户致歉并解释会让技术部门指导店跟进处理客户车辆,客户接受。
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