投诉编号：【267145】 投诉时间：2018-04-01 17:12 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎5x 投诉车型：2017款 1.5T 自动 精英型
天窗开裂，4S报告为没有外力撞击痕迹！厂家直接一句话外力所致，没有任何依据。要求有权威依据的鉴定报告，投诉无门！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据海南和奇祥4S店反馈，因客户车辆外力原因造成，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
